Референт и принятие решений

Много лет с разных сторон участвую в двухступенчатой схеме принятия решений о покупке: Сначала один человек изучает всю информацию, собирает несколько вариантов, которые ему кажутся наиболее подходящими и со своими комментариями, указанием плюсов и минусов, отдает на утверждение. Возможно - показывает, какой вариант

Например, есть задача что-то купить. Я - в положении человека, который осматривает все возможное и выдает 2-3 рекомендуемых варианта. C выбором промышленного оборудования - тема, которую я обычно привожу в пример двухступенчатого принятия решений, - я последний раз сталкивалась году в 96, и именно в роли референта, который выдает список. И интернета у нас тогда не было, только UseNet. Но мой образ действий при покупках класса “посуда” и “какая-то хрень, которая мужу позарез нужна, по номеру из классификатора” не поменялся, предполагаю, что и образ действий при покупках класса “компрессор, что на заводе “Борец” не купишь” тоже был бы тем же.

Естественно, конечный выбор делает человек, который берет на себя ответственность за потраченные деньги. Но выбирает он из вариантов, которые ему на стол кладу я. Возможно, не все директора такие занятые и ленивые, как был у меня, но и в роли продавца потом мне с аналогичными ситуациями сталкиваться приходилось, это точно не мой уникальный случай.

В роли того, кто должен купить что-то, не очень пока понятное, я придерживаюсь ровно той же схемы. Кто-то, в чьей сообразительности и понимании моих задач я достаточно уверена, готовит “шот-лист”, а я просматриваю не все, что только можно вообразить, а специально подобранный список. Это может быть руководитель направления или кадровое агентство, по-хорошему это как раз одна из функций личного помощника, секретаря-референта.

И в семье у нас обычно именно такая схема совместного принятия решений - один готовит варианты, второй выбирает. Кто когда - очень сильно зависит от ситуации, конечно, и от того, что именно выбирается.

РЕФЕРЕНТ (от лат. referens - сообщающий) - должностное лицо, готовящее доклады руководителю, консультирующее по определенным вопросам, дающее рекомендации.

Так вот, чего это я вдруг. У меня такое ощущение, что сайты вокруг, по крайней мере те, на которые я попадаю, делаются вообще без учета такой модели принятия решения. То прайс за регистрацией, то невозможно получить ссылку на описание конкретной модели, то распечатать красиво - задача нетривиальная.

Это я такая странная, а все кругом решения принимают быстро и самостоятельно?


Записи, похожие на Референт и принятие решений:
Вы можете следить за комментариями с помощью RSS 2.0-ленты. В можете оставить комментарий, или Трекбэк с вашего сайта.
Комментарии (5)
  1. Вовка Says:

    В свое время я не один десяток докладов сделал начальнику. Помню даже один месц чуть ли не каждый день изучал какую-то область бизнеса в котором вращалась наша организация. Чуть ли не прописку оформил в его кабинете.
    Кстати, данная область - тоже является заработком и довольно таки не плохим…

  2. Lisa Says:

    Смотря на каком уровне :)

    Человек, который на самом деле помогает - большая редкость. И, поскольку он ценен, то и его ценят, в том числе - в материальном выражении.

  3. Борис Says:

    Увы, не похоже, что их ценят.
    Недавно видел список вакансий торговой фирмы, в нём секретарю предлагался оклад 25 тыс., а снабженцу - 22 тыс.
    Раз должность снабженца введена, то предполагаются закупки большого объёма. Неужели руководство фирмы не понимает, что этот снабженец принесёт вреда больше (в денежном выражении), чем десяток секретарей? Может, рассчитывают, что смогут их контролировать, так это нереально. Или видят на этом месте молодых и неиспорченных? Но это вовсе смешно.
    Боюсь, что редко кто из начальников понимает, как организовать закупки с максимальной эффективностью, хотя методики такие есть.

  4. wheelman Says:

    Разрешите скопировать пост в свой блог ? На правах копи-паста само-собой укажу источником tribunska.ru.

  5. Lisa Says:

    wheelman, естественно.

    Борис, тут все надо смотреть от обязанностей и ответственности, которые на человека возлагаются. Просто по названию должности - мало ли, что там имеется ввиду.

Оставить комментарий на запись Референт и принятие решений

XHTML: Вы можете использовать следующие теги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <code> <em> <i> <strike> <strong>

разработка сайта