Когда я особенно полезна
Нужно решить, что делать дальше, а ясной картины нет. Непонятно, что повлияло на результат, можно ли верить цифрам и как наладить работу, чтобы не собирать её заново. Начать можно с ситуации, которая сейчас ближе всего.
Разобраться. Проверить. Решить.
Собираем в одну картину рынок, данные и то, как устроена работа. Проверяем расчёты и объяснения. Отделяем то, что подтверждается, от того, что ещё нужно проверить, — и выбираем следующий шаг.
Что сейчас происходит
Не нужно заранее знать, как называется услуга. Выберите формулировку, которая ближе всего к вашей задаче.
Непонятно, что делать дальше
Не хватает информации · Рынок и маркетинг · Разные объяснения
Нужно решить, что делать, а информации не хватает
Есть несколько вариантов, но непонятно, какие факты важны для выбора, чего не хватает и можно ли доверять цифрам.
Что сделаем
Определим, что нужно знать для выбора. Проверим данные и отделим факты от предположений. Сопоставим варианты и покажем, на что уже можно опереться, а чего пока не хватает.
Непонятно, что происходит на рынке и что даёт маркетинг
Исследования, показатели и наблюдения есть по отдельности, но общей картины нет. Непонятно, что происходит вокруг бизнеса и какие действия дают результат.
Что сделаем
Сопоставим рынок, аудиторию, каналы и внутренние данные. Покажем, что уже подтверждается, а что пока остаётся гипотезой.
Объяснений несколько, и все звучат правдоподобно
Есть несколько версий. Каждая звучит логично и ведёт к своему решению. Непонятно, что подтверждают данные и как выбрать между версиями.
Что сделаем
Сформулируем версии так, чтобы их можно было проверить, и сопоставим с данными. Для каждой отметим, что её подтверждает, что ей противоречит и чего не хватает для вывода.
Цифры есть, но опереться на них нельзя
Отчёты без ответа · Расчёты по наследству
Отчёты есть, но ответа на нужный вопрос нет
Цифр много, одни показатели противоречат другим, а ответ на конкретный вопрос всё равно приходится собирать вручную.
Что сделаем
Проверим источники, определения показателей и связи между расчётами. Перестроим отчёт вокруг вопроса, ради которого его открывают, и запишем правила расчёта.
Цифры считаются, но никто уже не знает как
В компании остались отчёты, таблицы и расчёты, которыми продолжают пользоваться. Их собирали годами разные люди, часть правил нигде не записана, а человек, который держал всё в голове, больше этим не занимается. Результаты появляются — но непонятно, откуда они берутся и можно ли им доверять.
Что сделаем
Разберём источники, восстановим логику расчётов, проверим слабые места и соберём понятную систему, которая не держится на памяти одного человека.
